Sa diha nga nagsugod ang Amazon.com sa ilang trade-in nga pag-alagad pipila ka tuig na ang milabay, kini nagdumala sa mga kostumer uban sa ubay-ubay nga mga tanyag nga bonus, mga maanindot nga mga bili, ug ang maayo kaayo nga serbisyo nga kanunay nahibal-an sa kompaniya. Gisusi nako ang serbisyo sa Agosto 2010 ug hingpit nga gihigugma kini ug girekomendar kini pag-usab kaniadto. Hinuon, padayon ang pag-abut sa Pebrero 2013, ug ang serbisyo lahi kaayo ug, sa walay palad, dili gayud takus ang imong panahon. Hinumdumi nga kini dili mahitungod sa pagpalit gikan sa Amazon (sila sa gihapon sa unahan sa nga sa nga), kini mao ang mahitungod sa trading mga butang sa kanila alang sa credit.
Gigamit nako ang Trade-In Service sa Amazon sa milabay nga pipila ka mga tuig - kasagaran aron sa pagwagtang sa akong collection sa katapusan nga gen (Xbox, GCN, PS2) nga koleksyon ug maputol ang akong kaugalingon sa akong makauulaw nga stack sa HD-DVDs (lalaki nga among gipangita sayop nga kabayo didto ...). Kini nga artikulo gipadagan sa kadaghanan pinaagi sa akong kaugalingon nga mga kasinatian, apan nakita usab nako ang daghan nga mga ebidensya gikan sa ubang mga tiggamit sa palibot sa 'net nga kini nga mga problema mahimo nga sistematiko ug dili lamang mga hilit nga mga panghitabo.
Unsay Nagpahinabo sa Pagkapukan?
Ang nag-unang problema sa serbisyo sa Trade-In sa Amazon mao nga ang mga lagda ug mga palisiya adunay daghang kausaban sulod sa mga katuigan. Kini masabtan - ang Amazon naningkamot sa paghimo sa salapi nga una ug labaw sa tanan ug adunay mga kasamok ug mga problema sa nangagi nga lagmit nga nagasto sa Amazon sa usa ka gamay nga salapi (sama sa mga presyo sa pamatigayon alang sa pipila nga mga DVD o mga dula nga tin-aw nga dili nga gipataas ngadto sa gatusan ka mga dolyares) - apan ang mga palisiya nagpadayon sa direksyon sa Amazon nga sila hapit anti-consumer sa niini nga punto. Mohatag ako og pipila ka mga ehemplo.
Basaha ang among Xbox 360 Guide sa Mamalit
Paghukom sa Kondisyon sa mga Butang
Sa diha nga ang trade-in service nagsugod na, walay kinahanglanon alang sa kondisyon. Mahimo nimo ibaligya ang usa ka sine nga dula lamang sa disc o game ug makuha ang pareho nga kantidad nga kompleto. Sa ulahi ang Amazon nagsugod sa mga kahimtang sa kondisyon nga naghatag sa lainlaing mga bili depende sa kondisyon. Kini usa ka tinuod nga maayo nga palisiya alang sa Amazon ug sa mga konsumedor tungod kay kini nagantihan sa mga kustomer sa pagbaligya sa maayo nga kalidad nga mga butang samtang naghatag usab sa mga produkto sa kalidad sa Amazon nga kini mahimo nga ibaligya pag-usab.
Bisan pa niana, kini usab nagbukas sa pipila ka bag-ong mga problema. Ang mga kalagdaan sa Amazon alang sa kalidad sa kondisyon usa ka suhetibo, ug depende kung kinsa ang nagproseso sa imong trade-in, mahimo kining ipanghimakak base sa kondisyon sa tawo nianang adlawa. Isip magtiayon kini sa pagkawalay alamag sa kung unsa ang tinuod nga gikinahanglan nga mahimong "kompleto" (mga magmamantala nga wala naglakip sa mga gipatik nga mga manwal ang katapusang magtiayon sa mga tuig nga tinuud wala makatabang) nakadugang sa daghang kalibog ug kahigawad sa proseso sa dihang ang mga butang dili ikalimod nga kinahanglan nga dili gayud.
Uban sa bag-ong palisiya sa kondisyon, ang Amazon mopili kanimo kung makakuha sa mas ubos nga bili kon ang inspektor mopaubos niini ngadto sa ubos nga kalidad, o ipadala kini balik kanimo. Ang sulud niini, klaro, mao ang labing maayo nga interes sa kompaniya sa paghatag kanimo sa mas ubos nga bili, busa kung imong gipili nga tugotan kini nga ipabilin kini ug ipahatag kini kanimo nga mas ubos nga bili sa pagbaligya, mas kanunay kay sa dili kini pahimuslan kini. Karon, ang kapilian sa paghatag kanila sa usa ka mas ubos nga bili mao ang lunsay sa tiggamitan - ug usahay kini mahimong mapuslanon kung ikaw sa tinuod dili sigurado mahitungod sa kondisyon ug wala magpakabana mahitungod sa bili - apan gikuha kini nga kapilian sa Ang mga bag-o / kompleto nga mga butang hapit nga masiguro ang imong pagkuha sa katunga (o dili kaayo) sa tinuod nga bili sa usa ka butang.
Giya sa Pagpangita sa Xbox One
Hilabihan nga Pagkunhod nga Mga Prinsipyo
Ang laing palisiya nga nakapakunhod pag-ayo sa pag-apelar sa Amazon Trade-Ins mao nga ang mga mithi alang sa mga dula dili na makaduol sa $ 30 nga marka. Dili kita magdahum nga ang mga dula nga mga dula maghupot sa ilang bili sa dugay nga panahon, apan bisan ang mga bag-ong pagpagawas lamang ang lutaw sa $ 30 + range sulod sa pipila ka mga semana sa dili pa ang mga plummets sa bili.
Ang mga sine daw napuno sa $ 20 (bisan pa sa labi ka bililhon nga butang sama sa Bond 50 Collection ...). Mas ngil-ad pa, ang mga bili sa pelikula magamit lamang sa bag-o nga mga butang sa shrinkwrap. Ang nabuksan nga mga pelikula gamay ra kaayo kay sa mga bag-o nga mga bili.
Ang rason nganong ganahan kaayo ko sa Amazon kaniadto tungod kay ang mga bili niini talagsaon. Mahimo ka makabaton og $ 35-40 alang sa mga bag-ong pagpagawas, ug ang mas edaran nga mga dula adunay lig-on nga mga hiyas usab. Mas maayo sila kay sa GameStop ug gani ikatandi sa mga presyo sa eBay tungod kay dili ka kinahanglan nga mobayad sa bisan unsang dugang nga bayrunon aron ibaligya sa Amazon sama sa imong gihimo sa eBay.
Karon ang mga adlaw karon, ang mga prinsipyo sa Amazon sa pagkatinuod labi pang dautan kay sa GameStop, nga makauulaw kaayo, ang tanang mga butang giisip. Dili kini sama sa GameStop nga adunay maayong mga prinsipyo, apan kon makadugang ka sa dugang nga 30% nga bonus o labaw pa depende sa promosyon nga nagpadayon, kini naghimo sa ilang mga hiyas nga maayo nga desente. Ang Amazon wala'y bisan unsa nga butang nga sama niana. Walay mga promos. Walay mga bonus. Walay insentibo nga makahasol sa paggamit niini sa kasamtangan nga mga prinsipyo sa pamatigayon.
I-update ang Abril 2013 - Ang mga mithi nag-uswag balik sa pagkaulahi ug dili na masakiton. Ang duha nga mga hulagway ug mga hulagway sa pelikula anaa sa ibabaw sa board. Katingad-an, ang mga butang nagsugod sa pagpauswag wala madugay human nga gipatik kining artikuloha ... kuyaw. Nagpabilin kini nga nakita kon ang ubang mga isyu nga gihisgutan sa artikulo gipalambo, apan labing menos ang mga mithi mao ang desente pag-usab.
Mga Suliran sa Pagproseso sa Trade-In Orders
Ang laing isyu sa serbisyo sa Trade-In sa Amazon mao nga ang logistics sa trade-in process nagkagrabe sa miaging tuig o labaw pa. Sa 2012 ang trade-in nga pasilidad mibalhin gikan sa New Hampshire ngadto sa Kentucky. Kining bag-ong pasilidad nag-abli sa bag-ong lista sa mga problema. Ang panahon sa pagproseso nagdugang pag-ayo gikan sa diin ang mga butang nga madawat ug maproseso sulod lang sa pipila ka mga adlaw sa pasilidad sa New Hampshire, karon sa KY nagkinahanglan sila og sobra sa usa ka semana sa pag-ila sa ilang nadawat nga bisan kung adunay numero sa tracking nga nagpakita Gihatod kini. Nakadungog usab ako og mga reklamo gikan sa ubang mga kustomer mahitungod sa mga butang nga ilang gipadala uban sa usa ka maayo nga giputos nga kahon sa maayo nga kondisyon nga gilimod nga naguba ug mibalik ngadto kanila gilaglag, nga klaro nga dili mahitabo. Ang ubang mga kostumer nagtahu nga ang mga butang nga ilang gipadala, ug ang mga gipanghimakak ug gipadala, dili kanunay nga pareho nga butang nga ilang gipadala sa unang dapit. Ako usab personal nga adunay mga butang nga nawad-an sa mga butang nga nawala sa ilang mga pasilidad sa pagproseso - mga butang nga anaa sa samang pakete diin ang usa iproseso ug tukmang ipasidungog, apan ang uban misteryosong "wala madawat".
Usa ka butang nga dunot sa estado sa Kentucky.
Human sa usa ka dili maayong kasinatian sa pamatigayon sa Disyembre 2012 (nga maayo ang pag-uswag sa Enero '13 sa wala pa kini masulbad), gihimo nako ang usa ka gamay nga pagkalot ug nahibal-an nga ang pasilidad nagahatag usab ug ekstra nga ekstensyon sa opisina sa USPS sa Hebron, KY diin ang nahimutang ang pasilidad sa trade-in. Sa pagpakigsulti sa akong lokal nga postmaster sa USPS, nga nagtawag sa Hebron postmaster alang kanako, among nahibal-an nga ang Hebron post office kanunay adunay backlog sa daghang mga semi-trailers nga puno sa mga pakete nga naghulat nga isahi ug giproseso alang sa Amazon. Wala sila'y mga manpower o mga kagamitan aron sa pagproseso niini sa igo. Sa diha nga ikaw magtiayon niini uban sa 25 ka adlaw nga pagtapos sa Amazon aron makadawat ug pagproseso sa imong package (uban sa unsa ka hinay ang ilang pagproseso mao ang human sila makadawat sa imong package) posible nga ang imong trade-in mabugtoan ug ibalibaran ug ibalik kanimo , bisan pa kung gipadala nimo kini sa daghang panahon. Ug unya, siyempre, human sa 25+ ka mga adlaw ang bili mahulog dili lamang sa Amazon kondili sa bisan diin, busa ang imong aytem dili bili.
Ang Amazon ba Adunay Imong Pagbalik ... Kay Karon
Usa ka positibo nga butang mahitungod sa Amazon mao nga human sa tanan niini nga mga problema, sila hapit kanunay andam nga mouyon ug mohatag kanimo sa pasidungog alang sa imong mga butang gihapon. Apan, kini usa ka dobleng sulab nga espada. Kon ikaw magdula niini nga kard sa daghang mga higayon, ang Amazon makahimo ug sa walay pagduha-duha sa pagdili kanimo. Dili lang gikan sa pagbaligya, apan gikan sa paggamit sa site sa tanan. Kana usa ka dili maayo nga butang. Sa kinatibuk-an kung adunay igong pamatuod nga husto ka sa imong pag-angkon, dili ka angay mabalaka. Ang tanan nga mga pag-angkon (bisan ang mga gipakamatarong) makadugang sa paglabay sa panahon, bisan pa, ug ang imong sunod nga reklamo (bisan ang usa ka lehitimo) mahimo nga ang usa nga mobuhat kanimo sa pagsusi kung unsa ang mga suliran sa pag-alagad nga nagkadako nga kadako tungod kay nagsugod ang pagserbisyo , dili na kini kapuslanan sa risgo.
Ubos nga Linya
Kining tanan nagdala kanako sa konklusyon nga dili nako mapugos ang mga tawo nga magamit ang Amazon Trade-In. Ang mga mithi makalilisang. Ang proseso sa trade-in daw naputol sa usa ka sukaranan nga ang-ang. Ug ingon ka dako sa pag-alagad sa customer sa Amazon sa pagpaningkamot nga malipay ang mga konsyumer, mahimo ka lamang mosalig kanila sa dili pa sila magdesisyon nga dili na nimo kini balanse. Tingali sulod sa pipila ka bulan ang Amazon mag-usab sa mga polisiya niini ug kini nga mga problema matino ug mahimo nako nga usbon pag-usab ang serbisyo ug irekomendar kini pag-usab. Hangtud nga kining mga butanga masulbad, hinoon, akong girekomenda nga mogamit ka sa uban pang mga trade-in service (Best Buy, SecondSpin.com, GameStop , eBay) tungod kay Amazon Trade-In ang dili maayo nga balita sa Pebrero 2013.
Sa proseso sa pagbutang niini nga sugilanon nga dugay na nga nakab-ot ko sa Amazon aron sa pagsulay sa pagkuha og usa ka matang sa komentaryo niini, ilabi na sa dako nga pagkunhod sa mga prinsipyo sa patigayon, apan wala'y tubag. I-edit - Sa katapusan nakadawat kami og tubag, ug mopabag-o sa artikulo uban sa bisan unsa nga bag-o o mahinungdanon nga kasayuran kon gikinahanglan. Giya sa Gasa sa Xbox
Pag-update - Agosto 2015 - Kapin sa duha ka tuig sukad nga gimantala kining artikuloha ug walay bisan unsa nga talagsaong mga kalamboan sa serbisyo sa Trade-In sa Amazon. Ang mga presyo mao gihapon ang kasagaran, ug ang oras sa pag-usab alang sa mga butang nga giproseso sa pagkatinuod mas grabe pa. Kini mahimo na karon (ug molabaw) duha ka tibuok semana human sila makadawat og usa ka pakete aron sa paghatag kanimo sa kredito alang niini, nga makapatay sa kasarangang butang. Mahimo nga mas maayo ka nga makigbahin sa mga dula sa GameStop ug pagkuha sa Amazon Gift Cards (kasagaran gimarkahan ang Kindle gift cards apan pareho ra silang tanan) kon kamo nangita sa credit sa Amazon.