Messaging Apps: Ang Wild West sa Brand Marketing

Mga Messaging Apps Gitanyag nga Oportunidad, apan ang mga Rules gihuptan gihapon

Ang mga apps sa Messaging karon nakaabot sa mas daghang mamiminaw kay sa bisan unsang plataporma.

Ang trend nahimo sa kahayag sa pagkapukan sa 2015. Ang Business Insider, ang negosyo ug tech nga website sa balita, nagpagawas sa usa ka graph nga nagtandi sa trapiko ngadto sa dako nga upat ka social media nga mga site - Twitter, Facebook, LinkedIn, ug Instagram - ngadto sa dako nga upat nga messaging apps, usa ka kategoriya nga naglakip sa WeChat, Viber, WhatsApp ug Facebook Messenger. Ang resulta nahimo nga mga ulo sa pagtuyok: 2015 mahinumduman ingon nga tuig sa diha nga ang trapiko ngadto sa mga messaging apps milabaw sa mga social network. Ug, nagtubo gihapon kini.

Adunay gibana-bana nga tulo ka bilyon ug nag-ihap sa binulan nga aktibong tiggamit sa mga aplikasyon sa pag-text. Ug sa diha nga daw ang mga tatak nagsugod sa pag-master ug paghatag og bili gikan sa mga social network, ang apelar sa mga apps sa pag-messaging ingon nga usa ka lugar nga direktang makonektar sa usa ka dako nga tumatan-aw ang madanihon kaayo nga ibalewala. Sa karon nga tipik nga media landscape, diin ang mga tatak nagsabwag sa atensyon sa konsyumer uban sa mga kompaniya sa media, mga artista, ug mga negosyo sa tanang gidak-on, ang oportunidad nga makab-ot ang usa ka dako, batan-on, madanihon nga mamiminaw mao ang usa nga hapit madanihon. Maabi-abihon sa pagsugod sa pag-uswag sa sulod sa panahon sa mga messaging apps.

Sa unsang paagi ang mga ganghaan nagtrabaho sa mga messaging apps?

Ang mga aplikante sama sa Line, Kik, Viber ug uban pa naghatag og daghang posibilidad alang sa mga tatak. Ang pipila sa mga popular nga pamaagi nga gigamit sa mga tatak aron makig-uban sa ilang mga kustomer sa messaging apps mao ang:

Sa laktud, ang mga apps sa pag-messaging karon adunay dako nga sukdanan ug naghatag sa ingon ka mapugsanon nga mga pamaagi sa pagpakig-uban sa usa ka madanihon nga tigpaminaw, nga ang mga tatak kinahanglan nga modawat niining bag-ong mga plataporma ingon nga daghan, kung dili labaw pa kay sa mga social network. Daghang mga tatak ang nagsugod na lang sa pagsabut sa potensyal sa marketing nga gitanyag nga mga messaging apps. Hinuon, ang ubang mga nag-unang mga gama nga marka nahimo na ug nagdagan. Atong tan-awon ang pipila ka mga pananglitan.

Amazon on Line

Ang higanteng tindahan sa Amazon wala mag-usik og panahon sa pag-set up sa Line, ang messaging app nga adunay sobra sa 200M matag bulan, aktibo nga mga tiggamit nga una nga nakabase sa Japan, Thailand, Taiwan ug Indonesia. Ang plataporma, nga nagbukas sa mga pultahan niini ngadto sa mga aplikasyon sa ikatulong partido sa Marso 2016, usa sa mga una nga nagtugot sa mga nag-develop sa gawas sa paghimo sa mga chatbots nga gamiton sulod sa app. Ang mga Chatbots, nga mga bahin sa software nga "simulate conversations," usa ka importante nga paagi nga ang mga tatak ug uban pang mga organisasyon nakig-uban sa mga tawo sa messaging apps. Sa higayon nga imong sundon ang account sa Amazon sa Line, gipresentar ka sa usa ka newsfeed nga adunay sulod nga sulod nga gikan sa makalingaw nga mga produkto nga mapalit gikan sa site (hello rainbow unicorn mug !!) ingon man mga larawan nga nagpakita sa "estilo sa kinabuhi sa usa ka Amazon Prime user - sama sa usa ka pileup sa mga kahon sa Amazon nga naghulat nga maablihan. Ug mga binuhi. Daghang mga mananap nga dula nga dula, ug sa sulod, mga kahon sa Amazon. Kon mosunod ka sa Amazon, ikaw usab giabi-abi sa usa ka mensahe, nga nag-aghat kanimo sa pagbisita sa chat sa Amazon nga adunay mga link sa Deal of the Day, Free Apps & Games, Prime Video, ug Prime Music.

Ang tanan nga mga sumpay nagpunting sa direkta ngadto sa Amazon mobile site ug naghimo sa user nga mopalit / mag-transact sa walay putol. Sa pagkakaron, ang Amazon wala magtugot alang sa inbound messages gikan sa mga sumusunod, ang chat gigamit lamang alang sa Amazon aron sa paghatag mensahe.

Mga Kaayohan sa Amazon :

H & amp; M sa Kik

Gitukod sa Canada sa 2009, ang Kik nanghambog sa 80M matag bulan, aktibo nga tiggamit sa tibuok North America. Kadaghanan sa mga tiggamit sa app - sobra sa 80% - tali sa mga edad nga 13-24, nga naghimo sa plataporma nga usa ka madanihon nga dapit alang sa mga brand nga nagtan-aw aron makonekta sa Generation Z. Usa ka hingpit nga pananglitan mao ang retailer nga fashion sa tibuok kalibutan, H & M. Bisitaha ang "Botshop" sa Kik ug mahimo nimong sugdan ang panag-istoryahanay sa chatbot sa brand, nga ang misyon niini mao ang pagsugyot og mga estilo ug mga sinina nga gibase sa imong tagsatagsa ka gusto. Mahimo ka nga matubag ang pipila ka pangunang mga pangutana bahin sa imong gipamaligya (mga lalaki o mga sinina sa mga babaye), ingon man pagpili sa imong gusto gikan sa mga outfits nga gipakita aron makabaton og pagbati sa imong personal nga estilo. Ang panag-istoryahanay makalingaw ug makalingaw, uban ang chatbot nga makig-istorya sa makalingaw nga mga paagi, ug magamit ang daghang mga emoticon aron makabuhi ang panaghisgutan. Sa higayon nga ang bot adunay usa ka pagbati sa imong estilo, ikaw pagaaghat nga mopili og usa ka butang alang niini aron sa pagtukod og usa ka panapton sa palibot - pananglitan, usa ka parisan sa mga patag, usa ka bag nga panakot, o usa ka dyaket nga sinina.

Gikan didto, ang kompleto nga mga outfits ipakita ug mahimo nimong pilion nga "Higugmaa kini!" "Sulayi pag-usab," o pag-tap sa "New search" aron magsugod. Ang matag usa sa mga outfits nga gipresentar mahimong mapalit pinaagi sa pag-tapping, nga direktang moadto sa H & M mobile site, ug mahimo usab nimo nga ipaambit ang outfit sa imong paborito nga social network. Sa kinatibuk-an ang pagpakig-uban sa H & M chatbot sa Kik usa ka makalingaw nga paagi sa pagkuha sa personalized nga mga rekomendasyon sa estilo.

Mga Benepisyo sa H & M

Starbucks sa Viber

Ang Viber usa ka app sa pag-messaging nga popular sa Southeast Asia, Europe, ug sa Middle East. Ang app nag-alagad sa 200M aktibo nga tiggamit matag bulan ug gipanag-iya sa media conglomerate nga Rakuten nga mipalit niini sa $ 900M sa 2014. Adunay daghang mga paagi nga ang mga tatak mahimo nga magtrabaho uban sa Viber. Alang sa usa, sila mahimong maka-sponsor, o makabaligya, mga sticker - nga mga ilustrasyon nga mahimong gamiton sa mga tiggamit sa ilang mga mensahe - nga milapad sa pagkapopular (pagpatubo sa kapin sa $ 75M nga kita sulod lamang sa usa ka tuig alang sa Line Messaging app). Ang mga brand mahimong mag-sponsor usab sa "public chats" nga makapataas sa visibility sa usa ka brand ug makapahimo niini nga makig-uban sa mga bag-ong potensyal nga mga kustomer, ingon man pagpadala mga mensahe ngadto sa mga target audience sa tibuok kalibutan. Ang Starbucks nahimo na nga rota sa sticker, mipili sa paghimo sa usa ka makalingaw nga nagkalainlain nga mga ilustrasyon nga anaa nga nagrepresentar sa Frappuccino® brand. Ang mga opsyon naglakip sa usa ka cute nga "Starbucks Date?" Nga sticker, nga naggamit sa usa ka fun font ug magtrabaho nga hingpit alang sa pagdapit sa usa ka tawo nga makigkita sa Starbucks, ug ang usa ka robot nga adunay bubble nga hunahuna sa ulo niini, puno sa mga larawan sa usa ka lamian nga Starbucks nga ilimnon mga kasingkasing.

Mga Kaayohan sa Starbucks :

Unsay sunod?

Samtang ang mga apps sa messaging naghatag og oportunidad sa pagkab-ot sa mga batan-on, mga tigpasiugda sa mobile sa tibuok kalibutan, naghatag usab sila og mga hagit. Tungod kay ang matag usa adunay talagsaon nga mga kinaiya, ang mga tatak kinahanglan dili lamang sa maampingong pagpili sa ilang mga plataporma sa pagpili, apan usab ipasibo ang mga kasinatian alang sa matag usa. Nagkinahanglan kini og mga kapanguhaan, paningkamot, ug eksperimento. Ug samtang ang direktang halin gikan sa usa ka app sayon ​​rang masusi, ang ubang mga benepisyo labi ka lisud sa pagsukod-sama sa pag-ila sa brand, ang epekto sa pagpakig-ambit sa katilingban, ug ang dugay nga kantidad sa marketing nga sulod. Gikan sa panglantaw sa mga plataporma, dili kaayo sila interesado sa pagpalambo sa direktang pagpamaligya kay sa paghimo sa kita pinaagi sa mga sponsorship, pagbayad alang sa placement, ug mga digital nga mga produkto sama sa mga sticker ug mga dula. Ang Head of Messaging Products sa Facebook, si David Marcus, nagpatin-aw sa katarungan: "Ang mga bayranan sa pagbayad dili kana hataas, ug gusto nato ang kinatibuk-an. Ang mga negosyante gusto nga mobayad aron mapalapnag o mapa-promote - nga mas dako nga oportunidad alang kanato. "

Sama sa paglutaw sa internet, ug ang mga social network nga misunod, ang pagsaka sa pagkapopular sa messaging apps nagdala sa duha ka oportunidad ug mga babag alang sa mga tatak. Ang usa ka dako nga talan-awon nga hinog alang sa eksplorasyon, ang pag-messaging apps makahimo sa direktang relasyon sa mga kustomer pinaagi sa bag-ong mga matang sa mga pakigsugilanon. Samtang ang bili nga makuha sa mga tatak gikan sa ilang mga paningkamot wala pa nahibal-an, ang mga konsumante segurado nga makabenepisyo samtang kita adunay kahigayunan sa pagpakigsulti sa atong paborito nga mga tatak sa talagsaong mga paagi. Yippee ki yay!