Pag-troubleshoot sa Xbox One Network Failures

Ang Microsoft's Xbox One game console naglakip sa usa ka kapilian alang sa "Pagsulay sa mga koneksyon sa network" sa Network screen niini. Ang pagpili niini nga kapilian makapahimo sa console nga magpadagan sa mga diagnostics nga nangita alang sa teknikal nga mga isyu sa console, home network, Internet, ug serbisyo sa Xbox Live . Sa diha nga ang tanan nga butang gipahimutang ug nagdagan ingon nga kini kinahanglan, ang mga pagsulay kompleto. Kon ang usa ka isyu nga nakit-an, bisan pa niana, ang pagsulay nagtaho sa usa sa daghang nagkalainlain nga mga mensahe sa sayop nga gihulagway sa ubos.

Dili Makonekta sa Imong Wireless nga Network

Kevork Djansezian / Stringer / Getty Images

Sa diha nga nagtukod sa usa ka bahin sa usa ka Wi-Fi home network, ang Xbox One nakigsulti sa usa ka broadband router (o uban pang mga network gateway ) device aron sa pagkab-ot sa Internet ug Xbox Live. Kini nga sayup makita kung ang game console dili makahimo og koneksyon sa Wi-Fi. Ang screen sa Xbox One nga error nagsugyot sa kusog nga pagbisikleta sa ilang router (gateway) device aron sa pagtrabaho sa palibot niini nga isyu. Kon ang tagdumala sa router bag-ohay nga nag-usab sa Wi-Fi network password ( wireless security key ), ang Xbox One kinahanglan nga bag-ohon uban sa bag-ong yawe aron malikayan ang mga kapakyasan sa koneksyon sa umaabot.

Dili Ka makonektar sa imong DHCP Server

Kadaghanan sa mga routers sa balay naggamit sa Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) alang sa paghatag sa mga IP address ngadto sa mga device sa kliyente. (Samtang ang usa ka home network mahimo sa konsepto gamit ang usa ka PC o laing lokal nga himan nga ingon sa DHCP server, ang router kasagaran nagsilbi nga katuyoan.). Usa ka Xbox One ang motaho niini nga sayup kon kini dili makahimo sa negosasyon sa router pinaagi sa DHCP.

Ang screen sa Xbox One nga error nagsugyot sa mga tiggamit sa gahum sa pag-ikyas sa ilang router , nga makatabang sa temporaryong DHCP glitches. Sa mas grabeng mga kaso, ilabi na kung ang sama nga isyu makaapekto sa daghang mga kliyente gawas sa Xbox, ang usa ka hingpit nga pag-reset sa pabrika sa router mahimong gikinahanglan.

Dili Makuha ang IP Address

Kining kasaypanan makita kung ang usa ka Xbox One makapakigsulti sa router pinaagi sa DHCP apan dili makadawat sa bisan unsang IP address nga balos. Sama sa kasaypanan sa DHCP server sa ibabaw, ang Xbox One error screen nagsugyot sa gahum nga siklo sa router aron makuha gikan niini nga isyu. Ang mga ruta mahimo nga dili mag-isyu sa mga adres sa IP alang sa duha ka mga hinungdan: ang tanan nga mga adres nga anaa na sa paggamit sa ubang mga device, o ang router malihay. Ang usa ka administrador mahimo (pinaagi sa router's console) pagpalapad sa home network sa IP address range aron sa pag-atubang sa mga kaso diin walay mga adres nga magamit alang sa Xbox

Dili Makonekta sa usa ka Automatic IP Address

Usa ka Xbox One ang motaho niini nga sayup kung kini makahimo sa pagkab-ot sa home router pinaagi sa DHCP ug makadawat sa usa ka IP address, apan ang pagkonektar sa router pinaagi sa address nga dili molihok. Sa kini nga sitwasyon ang Xbox One error screen nagsugyot sa mga tiggamit sa pag-set up sa game console nga adunay usa ka static nga IP address , nga mahimong magtrabaho, apan nagkinahanglan og maayo nga pagsulbad ug dili pagsulbad sa nagpahipi nga isyu uban sa automatic IP address assignment.

Dili Makonektar sa Internet

Kon ang tanan nga mga aspeto sa koneksyon sa Xbox-to-router nagtrabaho sa husto, apan ang game console dili gihapon makaabot sa Internet, kini nga sayup mahitabo. Kasagaran ang sayup nga gipahinabo sa usa ka kasagaran nga kapakyasan sa serbisyo sa Internet sa panimalay, sama sa usa ka temporaryo nga outage sa end service provider.

Ang DNS wala pagsulbad sa Xbox Server Names

Ang pahina sa sayop sa Xbox Usa nagsugyot nga ang kusog nga pagbisikleta sa tigdumala sa pag-atubang niini nga isyu. Mahimo nimong ayuhon ang temporaryo nga mga kasamok diin ang router wala sa husto nga pagpakigbahin sa iyang lokal nga Sistema sa Ngalan sa Sistema (DNS) nga mga setting. Bisan pa, ang isyu mahimo usab nga hinungdan sa mga kakulangan sa Internet provider's DNS service, diin ang router reboots dili makatabang. Ang uban nga mga tawo nagrekomendar sa pag-configure sa mga network sa balay aron magamit ang serbisyo sa Internet sa ikatulong partido sa Internet aron malikayan kini nga sitwasyon.

Pag-plug sa usa ka Network Cable

Ang kini nga mensahe sa sayup makita kung ang Xbox One gipahimutang alang sa wired networking apan walay Ethernet nga kable ang nakit-an sa port sa Ethernet sa console.

Pag-unplug sa Kabel sa Network

Kon ang usa ka Xbox One nga gipasiugda alang sa wireless networking ug usa ka Ethernet nga kable usab gisulod sa console, kini nga sayup makita. Ang pag-unplug sa cable molikay nga makalibog sa Xbox ug makapahimo sa iyang Wi-Fi interface nga magamit sa normal.

Adunay Problema sa Hardware

Ang usa ka malfunction sa game console sa Ethernet hardware nagpahinabo niining mensahe sa sayop. Ang pagbag-o gikan sa usa ka wired ngadto sa wireless nga network nga pagsumpo mahimong magtrabaho sa palibot niini nga isyu. Kay kon dili, mahimong gikinahanglan nga ipadala ang Xbox alang sa pag-ayo.

Adunay Problema sa Imong IP Address

Wala Ka Gipahimutang

Kini nga mensahe makita sa paggamit sa wired koneksyon diin ang koneksiyon sa Ethernet wala nagalihok sa husto. Ipataas ang matag tumoy sa cable sa iyang Ethernet nga pantalan aron sa pagsiguro sa mga solidong electrical contact. Pagsulay sa usa ka alternatibong Ethernet cable kung gikinahanglan, tungod kay ang mga kable mahimo nga mubo o degrad sa paglabay sa panahon. Apan, sa pinakagrabe nga kaso, ang usa ka kusog nga pagbag-o o uban pang mga glitch mahimong nakadaut sa Ethernet nga pantalan sa Xbox One (o ang router sa pikas tumoy), nga nagkinahanglan sa game console (o router) nga mahimong propesyonal nga serbisyo.

Ang Imong Security Protocol Dili Mahimo

Ang kini nga mensahe makita kung ang pagpili sa Wi-Fi security protocol sa home router dili uyon sa mga lami sa WPA2 , WPA o WEP nga gisuportahan sa Xbox One.

Gidili ang imong Console

Ang pag-usab (pag-uswag) sa Xbox One game console makahimo sa Microsoft nga permanente nga idili kini gikan sa pagkonektar ngadto sa Xbox Live. Gawas sa pagkontak sa Xbox Live Enforcement team ug paghinulsol alang sa dili maayo nga kinaiya, wala'y mahimo sa Xbox One nga ibalik kini sa Live (bisan pa ang uban nga mga kalihokan mahimo pa gihapon nga magtrabaho).

Dili Kita Tinuod nga Sayop

Maayo na lang, kini nga mensahe sa sayop moabut nga panagsa ra. Kon imong madawat kini, sulayi ang pagpangita sa usa ka higala o sakop sa pamilya kinsa nakakita niini kaniadto ug adunay sugyot kon unsay buhaton. Pag-andam alang sa usa ka taas ug malisud nga pagsulbad sa paningkamot nga naglangkub sa suporta sa customer lakip ang pagsulay ug sayup nga dili.