Pangayog Tabang sa Imong Email Service sa FastMail Kon Kinahanglan Nimo Kini
Daghan ang sayop kon gamiton ang usa ka serbisyo sa email.
Kanus-a, panagsa ra, ang usa ka kable giputol ug ang server dili ma-access; usa ka browser ang updated ug gikan sa naandan nga pagkahan-ay; usa ka firewall nga sobra ka madasigon ug limitado; sa diha nga, sa pagsumada, usa ka butang nga nabungkag ug nabungkag o dili klaro ug wala'y dokumentado, maayo nga makabaton og dali ug makatabang nga tabang sa pinch. Uban sa FastMail , mahimo kang makontak sa support team sa ingon niana.
(Hinumdumi nga ang mga tig-subscribe sa "ad-free" nga lebel sa serbisyo dili makakuha og personal nga suporta gikan sa FastMail; kung ikaw usa ka suskritor, mahimo pa nimo gamiton ang porma sa pagsumite sa usa ka tiket ug pagpahibalo sa FastMail sa isyu.)
Tawga ang Suporta sa FastMail
Aron makontak ang suporta sa FastMail-aron mapasidan-an sila sa kasamtangan nga problema sa serbisyo, pananglitan, pagpangayog tabang sa usa ka pangutana nga pangutana o sulayi pagsulbad ang isyu sa pagbayad:
- Susiha ang status sa FastMail alang sa kasamtangan nga mga isyu nga nahibal-an na sa kawani ug diin kini gisulbad na.
- Kung adunay mga problema nga ma-access ang imong account o pila ka mga folder niini gamit ang imong browser o email nga programa:
- Bisitaha ang pahina sa Verify Account.
- Pagsulod sa imong full address sa FastMail ubos sa Username @ domain .
- Isulat ang imong password sa FastMail ubos sa Password .
- I-klik ang Verify .
- Sulayi pag-log in pag usab sa https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm aron masuta kung nasulbad ba ang isyu.
- Kon nahimo ka nga wala tuyoa nga nakuha o nawala ang mail, mahimo ka nga mapasig-uli ang usa ka backup nga kopya sa imong email account .
- Ang pagpasig-uli gikan sa backup dili makabalda sa mga mensahe ug mga folder nga anaa karon sa imong account sa FastMail.
- Ablihi ang Form sa Suporta sa FastMail.
- Dili kinahanglan nga ikaw makasulod sa imong FastMail account aron ma-access ang porma.
- Pagsulod sa imong full address sa FastMail (lakip ang "@ fastmail.fm", pananglitan) alang sa Username sa Open new ticket .
- Isulat ang pasword sa imong FastMail account ubos sa Password .
- Sa laing paagi, pagsulod sa email address gawas sa imong address sa FastMail ubos sa address sa Contact .
- Ang tanan nga mga pag-update nga may kalabutan sa imong hangyo sa suporta ipadala ngadto sa imong FastMail address ug ang alternatibong address - mapuslanon, siyempre, kung dili ka maka-access sa FastMail.
- Pagsumiter og mubo nga kasayuran sa isyu nga imong gi-report ubos sa Subject .
- Pagmatinud-anon bisan niining hamubo nga pahayag; Kon dunay mensahe sa sayop, pananglitan, isulti kini ingon man sa kung kini moabut, pananglitan, "SMTP Error 451 Nagpadala pinaagi sa mail.messagingengine.com".
- Idugang ang dugang kasayuran mahitungod sa imong problema ubos sa Details .
- Ipahayag ang bisan unsa nga mga lakang nga maoy hinungdan sa problema nga imong naangkon, kung mahimo nimo kini maila.
- Ilakip ang mga detalye bahin sa imong palibot: kung giunsa nimo ma-access ang FastMail, unsa nga email program o browser nga imong gigamit, ug uban pa.
- Kung gisulayan nimo pagsulbad ang suliran, ipahayag ang mga lakang nga imong gikuha ug unsay nahitabo.
- I-klik ang Create New Support Ticket .
Kini makadugang sa tiket alang sa bag-ong isyu sa sistema sa pagsuporta. Mahimo nimo makita ang tanan nga mga tiket nga imong gihimo sa pahina sa suporta sa FastMail sa dihang ikaw naka-log in sa ilalum sa mga tiket nga Adunay .