Ang mga Kaayuhan ug mga Disbentaha sa Pagdugang sa mga Review sa Imong Website

Kon ikaw nakahimo sa usa ka pagpalit online gikan sa usa ka Ecommerce website (ug kinsa wala), ikaw sa pagkatinuod nakahibalag sa mga review sa online. Kon ang pagpamalit alang sa mga butang online, ang pagbasa sa mga review alang sa mga butang makatabang kaayo - makatabang kaayo nga mahimo nimong ikonsiderar ang pagdugang sa mga review sa imong kaugalingong website.

Ang mga review sa online mahimong adunay positibo, o malaglagon nga negatibo nga epekto sa imong negosyo ug sa imong reputasyon sa online sa imong kompaniya, mao nga kinahanglan ka nga mag-amping pag-ayo kon unsaon nimo paggamit ang mga online niini.

Ang yano nga kamatuoran sa online reviews mao nga kini usa ka dili hingpit nga sistema. Samtang sila makatabang sa imong negosyo nga motubo ug makaangkon og mga bag-ong kustomer, mahimo usab nila ang kabaligtaran kon dili nimo madumala ang imong reputasyon sa online nga epektibo, o kung dili ka andam nga mag-atubang sa positibo ug negatibo nga mga epekto sa mga reviews.

Nganong ang mga Taga-Leave sa mga tawo

Ang mga tawo sa kasagaran mobiya sa mga review kon sila dili malipayon sa produkto nga ilang gipalit o sa serbisyo nga ilang nadawat. Mao kini ang nag-unang problema sa mga review, online o kung dili. Tungod kay walay kompaniya nga hingpit, aduna ka'y ​​mga higayon diin ang usa ka tawo nakadawat og dili kaayo maayo nga kasinatian gikan sa imong negosyo. Ang mga pag-usisa sa online makahatag nianang usa ka customer nga walay kahadlok nga usa ka tingog nga ilang magamit aron sa pag-apil sa imong kompaniya, bisan kon kini lehitimo o dili. Ang usa ka pag-usisa dili tingali usa ka dako nga problema, apan kung dili usab ikaw adunay igo nga gidaghanon sa mga positibo nga pagbalita aron mabalanse ang negatibo nga usa, kini makahatag sa usa ka dili maayo nga una nga impresyon sa imong negosyo ngadto sa potensyal nga bag-ong mga kustomer.

Pagtukod og mga Positibong Review

Ang pagtigum sa bisan unsang gidaghanon sa mga positibo nga pagribyu lisud. Kon ikaw mohatag og usa ka tawo nga adunay kalidad nga serbisyo ug kasinatian nga ilang gilauman, kini talagsa ra nga igo nga napalihok sa pag-adto online ug pagbiya sa usa ka pagribyu. Oo, dili maayo, apan kini mao ang yano nga kamatuoran sa pagsuta sa mga customer. Ang emosyon adunay mahinungdanong bahin sa feedback sa customer, mao nga ang usa ka negatibo nga kasinatian sa kasagaran mao ang makamugna niining mga pag-post.

Aron makuha ang samang matang sa emosyon gikan sa usa ka positibo nga kasinatian sama sa usa ka negatibo nga usa, ang imong kompaniya kinahanglan gayud nga moadto sa ibabaw ug sa unahan. Dili makatarunganon, dili ba? Kon dili ka makasunod sa gipaabut sa usa ka kustomer, maaghat sila sa pagbiya sa negatibo nga pagsusi. Kung imo lamang nasagubang ang mga gilauman, ang mao dili kanunay tinuod. Ang mga tawo talagsa rang mapalihok sa pagbiya sa positibo nga pagribyu. Mao kini ang hinungdan nganong kinahanglan kang mangayo og positibo nga mga pagribyu!

Ingon ka sayon ​​nga kini "mangayo alang sa mga reviews", pipila ka mga kompaniya adunay bisan unsa nga matang sa mga inisyatibo nga gihimo aron sa pagbuhat niini. Kon gusto nimo nga mag review, ang unang lakang mao ang pagmugna og usa ka inisyatiba aron sa pagpangutana sa mga kustomer alang sa feedback kung ang pagbaligya o proyekto mahuman.

Hinumdomi, kadaghanan sa mga kostumer wala maghunahuna nga magbilin og usa ka pagribyu. Ang emosyon sa usa ka dili maayo nga kasinatian ug ang tinguha nga mapukaw ang ilang kasuko mahimong hinungdan nga sila mangita sa usa ka website sa pagrepaso, apan human sa usa ka maayo nga kasinatian, o bisan usa ka dako, ang mga kustomer mopadayon lamang ug dili maghunahuna mahitungod sa paghatag sa ilang mga feedback sa kasinatian. Kon mangayo ka niana nga repaso, ug ipadala nimo ang usa ka kostumer sa usa ka sumpay kung asa nila mahimo, imong makuha kining ideya sa ilang ulo. Kon gusto ka nga makabaton og positibo nga online nga pagrepaso, ang pinakamaayo nga butang nga imong mahimo mao ang paghangyo sa imong mga kustomer nga ibilin kini alang kanimo.

Pagdawat ug Pag-atubang sa Negatibong mga Review

Ang positibo nga mga review sa online maghatag sa mga bag-ong kustomer sa pagsabot sa pagtrabaho uban sa imong kompaniya, apan dili kana ang ilang kaayohan lamang. Ang mga positibo nga mga reviews mahimong magbalanse sa negatibo nga mga butang nga mahimong makita sa imong kompaniya sa imong kaugalingon.

Adunay duha ka matang sa negatibo nga mga pagribyu - kadtong mga lehitimo ug gikinahanglan ug ang mga dili angay ug nga mahimong gibiyaan sa online trolls aron sulayan nga makadaot sa imong negosyo.

Kon nakadawat ka og negatibong mga review sa online ug nahibal-an nimo nga kini mga balidong argumento batok sa imong kompaniya, ang pinakamaayo nga butang nga buhaton mao ang pagsulbad niini. Kon ang usa ka negatibo nga pagrepaso tukma, pagdawat sa sitwasyon ug pagsulay sa pagkomento sa bisan unsa nga gisulti mahitungod sa imong kompanya. Ang bukas ug matinud-anon moadto sa usa ka taas nga paagi sa pagpakita sa mga tawo nga ikaw andam sa pagbuhat unsa ang imong buhaton aron sa pagsiguro nga kini dili mahitabo pag-usab.

Busa unsa man ang mahitungod sa usa ka online nga pagsusi nga wala kinahanglana o nga tinuyo nga makadaot? Una, kinahanglan nimo nga kontakon ang site nga gihangyo aron mahibal-an sila niini nga pagsusi. Kini nga mga site tanan adunay usa ka proseso alang sa pagsalikway sa mga review nga dili lehitimo. Siyempre, dili sila magkuha lang og usa ka pagrebyu tungod kay moingon ka nga kini dili husto. Ang paghimo niini magtugot sa mga kompaniya nga gusto makakita sa usa ka dili maayo, apan lehitimo nga pagrepaso, nga makuha lamang pinaagi sa paghangyo nga kini buhaton. Kana magpanghimakak sa bili sa matinud-anon nga mga pagribyu sa usa ka kompaniya ug unsa ang ilang itanyag.

Sa pipila ka mga kaso, ang pagkuha sa usa ka pagribyu nga gikuha dili mahimo nga trabaho, o mahimo nimong makiglambigit sa usa ka tawo nga adunay tinuod nga kini alang sa imong kompaniya ug naghagit kanimo sa daghang mga forum, nga naghimo niini nga lisud nga mahilayo sa pag-scrub kanila tanan gikan sa Internet. Kini mao ang panahon nga gusto nimo nga ikonsidera ang usa ka kompaniya nga nag-espesyalisar sa mga online reputasyon ug pagdumala sa mga negatibong review. Kini nga mga serbisyo mahimong makatabang kaayo kon ikaw naningkamot sa pagdumala sa usa ka dili maayo nga sitwasyon ug kuhaa ang imong reputasyon sa dali sa madali kutob sa mahimo.

Sa Panapos

Ang mga review sa online usa ka butang nga gikinahanglan sa tanan nga mga kompaniya. Giunsa nimo paggamit ang positibo nga mga pagribyu, ug kung giunsa nimo pagdumala ang mga negatibo, adunay usa ka importante nga papel sa kung giunsa sa mga kostumer nga nasabtan ang imong kompaniya nga online. Sa katapusan, mahimo ka nga magdesisyon nga dili kini angayan nga idugang kini sa imong site, apan kon imong pilion nga idugang kini, siguroha nga anaa ka sa hustong mga proseso aron mapahimuslan ang mga pagribyu.