Integration of Tools sa Komunikasyon
Ang tingog usa lamang ka piraso sa puzzle nga komunikasyon. Mahimo nga naghimo ka lamang og usa ka kasabutan sa usa ka kapikas o kliyente, apan kinahanglan pa ikaw nga makadawat o magpadala sa usa ka kinutlo sa email o fax; o tingog nga komunikasyon nga mahal kaayo, mahimo nimong magdesisyon nga magdala og mas taas nga panagsulti sa chat; o sa gihapon, kini gikinahanglan aron paghisgot sa usa ka produkto nga prototype sa video conferencing uban sa daghang mga kasosyo sa negosyo.
Sa pihak nga bahin, wala ka maggamit sang mga gamit sa komunikasyon sa opisina ukon sa balay - ginahimo mo ini samtang yara sa salakyan, sa parke, magkaon sa restaurant, kag bisan sa higdaan. Usab, anaa ang kamatuoran nga ang mga negosyo nagkadako ug mas 'binag-o', nga nagpasabut nga ang usa ka negosyo o ang mga mamumuo niini dili kinahanglan nga limitado ngadto sa usa ka pisikal nga opisina o pamulong; ang negosyo tingali nagdagan uban sa daghang mga desentralisado nga mga elemento, kadaghanan niini anaa lamang sa internet.
Tungod sa kakulang sa paghiusa sa tanan niini nga mga serbisyo, ang paggamit niining mga nagkalain-laing mga teknolohiya wala mausab. Isip resulta, bisan ang komunikasyon mahimo nga epektibo, dili kini maayo, sa teknikal ug ekonomiya. Itandi, sama pananglit, nga adunay managlahi nga mga serbisyo ug hardware alang sa telepono, video conferencing , instant messaging, fax etc., ug ang tanan niini nga gisulod sa usa ka sama nga serbisyo ug minimum hardware.
Pagsulod sa nagkahiusang komunikasyon.
Unsay Akong Unified Communications?
Ang Unified Communications (UC) usa ka bag-ong teknolohikal nga arkitektura diin ang mga galamiton sa komunikasyon gisagol aron ang duha nga mga negosyo ug mga indibidwal makahimo sa pagdumala sa tanan nilang komunikasyon sa usa ka kompaniya imbis nga gilain. Sa malip-ot, ang nagkahiusang komunikasyon nagsumpay sa kal-ang tali sa VoIP ug sa uban pang mga computer related communication technologies.
Ang nagkahiusa nga mga komunikasyon usab naghatag sa mas maayo nga pagkontrol sa mga importante nga bahin sama sa presensya ug usa ka numero nga pagkab-ot, sama sa atong makita sa ubos.
Ang Konsepto sa Presensya
Ang presensya nagrepresentar sa pagkaanaa ug pagkaandam sa usa ka tawo nga makigsulti. Ang usa ka yano nga pananglitan mao ang lista sa mga managhigala nga naa sa imong instant messenger. Sa diha nga sila online (nagpasabot nga sila anaa ug andam sa pagpakigsulti), ang imong instant messenger naghatag kanimo usa ka timailhan sa nga epekto. Ang presensya mahimo usab nga mapauswag aron ipakita kung asa ka ug kung giunsa (tungod kay naghisgut kami mahitungod sa paghiusa sa daghang mga gamit sa komunikasyon) mahimo ka makontak. Pananglitan, kung ang usa ka buddy wala sa iyang buhatan o atubangan sa iyang kompyuter, walay paagi nga ang imong instant messenger makahimo kanimo sa pagkontak kaniya gawas kung ang ubang mga teknolohiya sa komunikasyon nahisama, sama sa PC-to-phone calling. Uban sa hiniusang komunikasyon, mahibal-an mo kung asa ang imong higala ug unsaon nimo pagkontak kaniya ... apan siyempre, kung gusto niya ipaambit kini nga kasayuran.
Single Number Reach
Bisan kung ang imong pagtan-aw ma-monitor ug maambitan sa nagkahiusa nga mga komunikasyon, ang pagkontak nimo dili imposible kon ang imong access point (usa ka address, numero ug uban pa) dili makita o mailhan. Karon isulti nga adunay lima ka mga paagi nga makontak (telepono, email, paging ... ngalanan mo kini), buot ba sa mga tawo nga magpabilin o mahibal-an ang lima ka nagkalainlain nga mga impormasyon aron makontak nimo sa bisan unsang panahon nga gusto nila? Uban sa nagkahiusang komunikasyon, ikaw (sama sa karon, sa mas maayo) adunay usa ka access point (usa ka numero) diin ang mga tawo makahimo sa pagkontak kanimo, magamit man nila ang instant messenger sa ilang computer, softphone , IP phone nila , email etc. ang ingon nga softphone-based nga serbisyo mao ang VoxOx , nga nagtumong sa paghiusa sa tanan sa imong mga panginahanglan sa komunikasyon. Ang pinakamaayo nga pananglitan sa pag-alagad sa usa ka numero nga pagkab-ot mao ang Google Voice .
Nagkalainlain ang Nagkahiusang Komunikasyon
Tungod kay kita naghisgot sa paghiusa, ang tanan nga butang sa serbisyo sa komunikasyon mahimong i-integrate. Aniay lista sa labing komon nga mga butang:
- Unified messaging ug multimedia services
- Kini naglakip sa voice communication sa tanan nga mga porma, voicemail , email, fax ug uban pang mga matang sa multimedia nga mga elemento sama sa mga litrato, animation, video ug uban pa.
- Ang tinuod nga mga komunikasyon
- Ang real-time nga mga sistema naglakip sa pagkuha gilayon nga pagproseso ug tubag human sa input. Ang mga panig-ingnan mao ang conferencing, call screening, instant messaging , paging etc.
- Mga serbisyo sa data
- Naglakip kini sa pagpadala sa impormasyon sama sa datos sa web, serbisyo sa internet dsb.
- Mga transaksyon
- Kini naglangkob sa mga transaksyon nga gihimo online, pinaagi sa web o kung dili, sama sa e-commerce, aplikasyon sa negosyo, online banking ug uban pa.
Sa unsang paagi nga ang Unified Communications Mapuslanon?
Ania ang pipila ka mga pananglitan kon sa unsa nga paagi nga ang panaghiusa nga komunikasyon magamit:
- Ang mga tawo nga nagsalig sa paglihok nga may kalabutan mahimong magpabilin nga konektado sa ilang mga softphone o wireless nga mga handset sa IP bisan diha sa gawas sa opisina o sa balay.
- Ang mga negosyo mahimong makunhuran ang mga galastohan sa pagpa-akomodar sa mga trabahante, uban sa tanang mga implikasyon, pinaagi sa pagtugot kanila nga magtrabaho gikan sa panimalay. Dugang pa, ang mga langyaw nga tinubdan sa tawo mahimong matikad gikan sa dili madugangan nga gasto ug walay normal nga mga paglangay tungod sa geographical distance.
- Ang mga tawag sa web ug video conferencing makahatag sa mas maayo nga interactivity ug unya mas maayo nga produktibo, sa ingon pagpakunhod sa gasto sa travel ug telecoms.
- Ikaw isip usa ka indibidwal, o usa ka negosyo, adunay mga pagrehistro ug mas diyutay nga mga bayranan nga mabalaka, ingon nga mahimo nimo ang tanan nimong mga serbisyo gikan sa usa ka taghatag, ug maabut pinaagi sa usa ka numero.
Andam na ang Nagkahiusang Komunikasyon?
Ang panaghiusa nga komunikasyon miabut na, ug, sama sa usa ka pula nga karpet nga hinay-hinay nga gibuksan. Kini usa lamang ka butang sa panahon sa wala pa ang tanan nga gisulat mahitungod sa itaas nahimong komon nga gamit. Ang usa ka maayo nga pananglitan sa usa ka higante nga lakang padulong sa nagkahiusa nga mga komunikasyon mao ang Microsoft's Office Communications Suite. Busa, ang hiniusang komunikasyon sa tinuod andam na, apan wala pa ang bug-os nga luwan. Ang imong sunod nga pangutana kinahanglan, "Andam na ba ko?"