Daw Ano ang Pribado nga Sanga sa Sanga
Ang usa ka PBX (Private Branch Exchange) usa ka switch station alang sa mga sistema sa telepono. Kini naglangkob sa pipila ka mga sanga sa mga sistema sa telepono ug kini nagbutang sa mga koneksyon ngadto ug gikan kanila, sa ingon nag-link sa mga linya sa telepono.
Ang mga kompaniya mogamit sa usa ka PBX alang sa pagkonektar sa tanan nilang mga internal nga telepono ngadto sa usa ka gawas nga linya. Niining paagiha, mahimo silang mag-abang sa usa ka linya ug adunay daghang mga tawo nga magamit kini, nga ang matag usa adunay telepono sa lamesa nga adunay lain nga numero. Ang gidaghanon dili parehas nga format sama sa numero sa telepono, bisan pa, ingon nga kini nag-agad sa internal nga numero. Sa sulod sa usa ka PBX , kinahanglan lamang nga ipa-dial ang tulo-ka-digit o upat ka numero nga numero aron sa pagtawag sa laing telepono sa network. Kanunay namong ginganlan ang maong numero isip usa ka extension. Ang tawo nga nagtawag gikan sa gawas tingali mangayo og ekstensyon nga itudlo ngadto sa tawo nga iyang gipunting.
Kini nga hulagway nag-ilustrar kon giunsa nga usa ka PBX ang nagabuhat.
Ang nag-unang teknikal nga papel sa usa ka PBX mao ang:
- Sa pagbalhin tali sa mga tiggamit sa telepono sa ingon naghimo og mga koneksyon
- Aron masiguro nga ang koneksyon magpabilin sa tukmang paagi pinaagi sa paghupot sa mga kahinguhaan niini
- Aron hingpit nga tapuson ang koneksyon kon ang usa ka tiggamit mag-abaga
- Sa pagrekord sa gidaghanon, statistics, ug metering nga may kalabutan sa mga tawag
Sa tinuud, ang mga gimbuhaton sa usa ka PBX mao ang mosunod:
- Paghatag og usa ka gidaghanon nga mahimong gamiton sa mga external nga tigpatawag aron makagamit sa tanan nga mga tawo sa usa ka kompanya.
- Iapud-apod ang mga tawag ngadto sa mga empleyado sa usa ka grupo nga mitubag sa usa ka paagi; gamit ang feature sa Automatic Call Distribution (ACD).
- Pag-automate sa pagtawag sa pagtubag, apan paghatag og usa ka menu sa mga kapilian diin ang usa ka user mahimong mopili nga ipadala ngadto sa usa ka piho nga extension o departamento.
- Tugoti ang paggamit sa mga gipangandaman nga gipaangay sa negosyo samtang nagtubag sa mga tawag.
- Paghatag og mga sistema sa pagdumala sa pagtawag sa telepono.
- Ibutang ang mga external nga caller nga naghulat samtang naghulat alang sa usa ka gipanghangyo nga tawo nga motubag, ug magpatugtog og musika o gipahiangay nga mga komersyal nga mga mensahe alang sa naghulat nga naghulat.
- Pag-rekord og mga mensahe sa tingog alang sa bisan unsang extension gikan sa usa ka eksternal nga caller.
- Pagbalhin sa mga tawag sa sulod sa internal nga mga extension.
IP-PBX
Ang mga PBX dili lamang alang sa VoIP kondili usab alang sa landline nga sistema sa telepono. Ang usa ka PBX nga espesipikong gihimo alang sa VoIP gitawag nga usa ka IP PBX, nga nagtumong sa Internet Protocol Private Branch Exchange).
Hangtod karon, ang PBXs usa ka negosyo nga kaluhoan nga ang mga dagko lamang nga mga kompaniya mahimong makabayad. Karon, uban sa mga IP-PBX, ang mga medium ug ang ubang mga gagmay nga mga kompanya mahimo usab nga makabenepisyo gikan sa mga features ug functionalities sa usa ka PBX samtang gamit ang VoIP. Tinuod nga sila kinahanglan nga mamuhunan sa pipila nga salapi ngadto sa hardware ug software, apan ang pagbalik ug mga benepisyo igo sa taas nga termino, sa operasyon ug pinansyal.
Ang mga nag-unang benepisyo nga gidala sa usa ka IP-PBX mao ang pagka-eskuwela, pagdumala, ug pagpalambo sa mga bahin.
Ang pagdugang, paglihok ug pagkuha sa mga tiggamit sa usa gikan sa sistema sa telepono mahimong mahal kaayo, apan uban sa usa ka IP-PBX kini ingon ka epektibo nga gasto kung kini sayon. Dugang pa, ang usa ka IP phone (nga nagrepresentar sa mga terminal sa usa ka network sa PBX phone) mahimong dili gikinahanglan nga ipalista sa usa ka partikular nga user. Ang mga tiggamit mahimo nga ma-log-on sa sistema pinaagi sa bisan unsang telepono sa network; nga walay bisan unsa nga nawala sa ilang personal nga mga profile ug mga pagsag-ulo.
Ang mga IP-PBXs mas daghang mga software nga nakabase kaysa sa ilang mga gisundan ug busa ang pagmentinar ug pag-upgrade sa mga gasto hilabihan nga pagkunhod. Ang trabaho masayon usab.
PBX Software
Ang usa ka IP-PBX nagkinahanglan og software aron makontrol ang mekanismo niini. Ang labing popular nga PBX software mao ang Asterisk (www.asterisk.org), nga usa ka maayong open-source software.